第1章：中国网约车行业发展综述
1.1 中国网约车行业定义
1.2 中国网约车行业发展历程
1.3 中国网约车行业发展政策环境分析
1.3.1 行业监管分析
（1）行业监管制度发展历程
（2）行业监管现状分析
1.3.2 行业发展政策汇总
（1）全国性政策汇总
（2）重点政策解读
（3）地方性政策汇总
（4）重点城市网约车监管细则及解读
1.4 中国网约车行业发展社会环境分析
1.4.1 宏观经济发展现状
1.4.2 行业社会环境分析
（1）人口环境分析
（2）城镇化水平分析
（3）居民收入与支出水平分析
（4）互联网发展分析分析
1.4.3 社会环境对网约车的影响分析
1.5 中国网约车行业发展技术环境分析
1.5.1 互联网发展分析
1.5.2 物联网发展分析
1.5.3 通信技术与平台分析
1.5.4 汽车智能化发展分析
1.5.5 技术环境发展对网约车的影响分析
第2章：中国网约车行业发展分析
2.1 中国网约车行业发展存在问题梳理
2.1.1 政府监管问题
（1）监管依据存在法律冲突
（2）监管主体职责不明
（3）准入门槛较高限制了市场竞争
（4）市场强制退出机制有待健全
（5）消费者保护机制欠缺
2.1.2 网约车安全问题
2.1.3 网约车与传统出租车竞争问题
2.2 中国网约车行业发展现状
2.2.1 行业发展特点分析
2.2.2 行业发展现状分析
（1）汽车行业发展现状
（2）网约车市场现状
（3）网约车市场规模分析
（4）安全标准基本形成
2.3 中国网约车行业竞争分析
2.3.1 行业主要参与者
2.3.2 行业主要网约车平台发展领域
2.3.3 行业主要网约车平台市场占有率
（1）B2C市场竞争格局
（2）整体行业竞争格局
2.3.4 行业区域竞争格局
2.3.5 行业潜在进入者威胁
2.3.6 行业竞争趋势预判
2.4 中国网约车行业发展瓶颈及对策研究
2.4.1 行业发展瓶颈分析
2.4.2 行业发展对策建议
第3章：中国网约车行业消费者调研
3.1 中国网约车行业消费者接受度调研
3.1.1 网约车使用情况
3.1.2 分性别看网约车使用情况
3.1.3 分城市看网约车使用情况
3.2 网约车用户消费习惯调研
3.2.1 网约车用户消费场景
3.2.2 网约车用户消费频次及出行时长
3.2.3 网约车用户出行里程及消费金额
3.3 中国网约车行业消费者人群画像
3.3.1 各年龄段网约车用户使用消费频次
3.3.2 各收入水平网约车用户消费频次
3.4 中国网约车行业消费者满意度调研
3.4.1 网约车用户选择因素
3.4.2 网约车用户品牌喜好
3.4.3 主要网约车品牌满意度调研
3.4.4 消费者网约车服务满意度调研
第4章：中国网约车行业商业模式研究
4.1 中国网约车行业主要商业模式简介
4.2 中国网约车行业C2C模式分析
4.2.1 商业模式分析
4.2.2 行业典型案例
4.2.3 商业模式点评
4.3 中国网约车行业B2C模式分析
4.3.1 商业模式分析
4.3.2 行业典型案例
4.3.3 商业模式点评
4.4 中国网约车行业商业模式发展趋势
第5章：中国网约车行业领先平台分析
5.1 滴滴出行
5.1.1 平台简介
5.1.2 平台发展历程
5.1.3 平台融资及估值分析
5.1.4 平台业务布局分析
5.1.5 平台盈利模式分析
5.1.6 平台业务规模分析
5.1.7 平台商业模式点评
5.1.8 平台区域布局分析
5.1.9 平台发展战略分析
5.2 曹操出行
5.2.1 平台简介
5.2.2 平台融资及估值分析
5.2.3 平台业务布局分析
5.2.4 平台盈利模式分析
5.2.5 平台业务规模分析
5.2.6 平台商业模式点评
5.2.7 平台区域布局分析
5.2.8 平台发展战略分析
5.3 神州专车
5.3.1 平台简介
5.3.2 平台业务布局分析
5.3.3 平台盈利模式分析
5.3.4 平台业务规模分析
5.3.5 平台商业模式点评
5.3.6 平台区域布局分析
5.3.7 平台发展战略分析
5.4 首汽约车
5.4.1 平台简介
5.4.2 平台融资及估值分析
5.4.3 平台业务布局分析
5.4.4 平台盈利模式分析
5.4.5 平台业务规模分析
5.4.6 平台商业模式点评
5.4.7 平台区域布局分析
5.4.8 平台发展战略分析
第6章：中国网约车市场新入局者竞争策略研究
6.1 中国网约车行业入局平台汇总
6.1.1 传统车企入局者
6.1.2 互联网企业入局者
6.1.3 其他入局者
6.2 中国网约车行业新入局平台商业模式及评价
6.2.1 中国网约车行业新入局平台商业模式
（1）聚合模式
（2）服务费包干套餐模式
6.2.2 中国网约车行业新入局平台商业模式评价
（1）聚合模式
（2）服务费包干套餐模式
6.3 中国网约车行业新入局平台融资情况
第7章：中国网约车行业发展前景及投资机会判断
7.1 中国网约车行业投资壁垒分析
7.1.1 政策壁垒
7.1.2 资金壁垒
7.1.3 技术壁垒
7.2 中国网约车行业投资风险分析
7.2.1 竞争风险
7.2.2 政策风险
7.2.3 系统性风险
7.3 中国网约车行业发展趋势及前景分析
7.3.1 网约车行业发展趋势
（1）联合汽车产业上下游打造共享出行的运营商平台或成行业新方向
（2）车联网与大数据成为保障互联网出行行业的体验升级的新动力
（3）平台的专业化能力以及为用户带来更好的体验成为下半场竞争的关键
7.3.2 网约车行业发展前景
（1）政策方面
（2）市场方面
7.4 中国网约车企业运营策略
7.4.1 极致的运营
7.4.2 区域聚焦
7.4.3 相邻扩张
7.4.4 持续创新
7.5 中国网约车行业投资机会判断
7.5.1 专车服务
7.5.2 电动车队
7.5.3 网约车广告
图表目录
图表1：中国网约车行业发展历程
图表2：网约车给出租车行业带来的冲击
图表3：出租车行业规制机构内部的观点分化
图表4：2016年文件采用的规制技术
图表5：中国网约车行业总体监管制度
图表6：中国网约车行业全国性政策
图表7：《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》主要任务
图表8：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》解读
图表9：《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》解读
图表10：中国网约车行业地方政策不完全汇总
图表11：部分地区网约车政策细则梳理
图表12：北京市网约车监管细则解读
图表13：上海市网约车监管规定解读
图表14：天津市网约车管理办法解读
图表15：深圳市网约车监管规定解读
图表16：广州市网约车监管规定解读
图表17：南京市网约车监管规定解读
图表18：2013-2021年中国GDP增长走势图（单位：万亿元，%）
图表19：2020年年末中国大陆人口数及其构成（单位：万人，%）
图表20：2010-2020年中国城镇化率趋势图（单位：%）
图表21：2014-2021年居民人均可支配收入走势图（单位：元，%）
图表22：2010-2021年中国网民规模及互联网普及率（单位：亿人，%）
图表23：2010-2021年中国手机网民规模及其占总体网民规模的比重（单位：亿人，%）
图表24：2012-2021年中国IPv6地址和Ipv4地址数量（单位：块/32，万个）
图表25：2014-2020年中国物联网市场规模及增长情况（单位：亿元）
图表26：网约车政府监管主体职责不明的解析
图表27：网约车准入门槛较高
图表28：网约车消费者保护机制欠缺
图表29：网约车安全问题分析
图表30：网约车与传统出租车融合方向的改革方向
图表31：网约车行业发展特点分析
图表32：2014-2021年中国汽车产量及增长速度（单位：万辆，%）
图表33：2014-2021年中国汽车销量及增长速度（单位：万辆，%）
图表34：2015-2021年中国汽车保有量（单位：亿辆）
图表35：2015-2021年中国移动出行用户规模、增长率及预测（单位：亿人，%）
图表36：2016-2020年中国网约车市场交易规模（单位：亿元）
图表37：2018-2021年网约车用户规模及使用率（单位：亿人，%）
图表38：2019年9月至2020年9月我国网约车行业渗透率（单位：%）
图表39：截至2021年9月全国网约车行业发证情况（单位：家，万本）
图表40：2016-2020年我国出租车客运市场及结构（单位：亿元）
图表41：2016-2020年我国网约出租车订单额占出租车订单额的比重（单位：%）
图表42：国内外部分网约车平台安全功能对比
图表43：网约车安全功能发展现状
图表44：网约车行业主要平台发展领域
图表45：2020 年12月-2021年 3月我国B2C网约车APP日均新增用户（单位：万人）
图表46：2021年5月我国网约车各大平台活跃人数（单位：万人）
图表47：国内各线城市专车/快车交易市场份额情况（单位：%）
图表48：网约车市场竞争趋势预判
图表49：网约车行业发展瓶颈分析
图表50：网约车行业发展对策建议
图表51：受访者常用的出行方式（单位：%）
图表52：百分比范围内受访者常用的出行方式（单位：%）
图表53：不同性别受访者最常用的出行方式（单位：%）
图表54：不同城市受访者最常用的出行方式（单位：%）
图表55：网约车用户对网约车出行场景的态度调查（单位：%）
图表56：用户使用网约车出行频次（单位：%）
图表57：用户每次使用网约车的出行时长（单位：%）
图表58：一线城市用户平均每次使用网约车的花费时长（单位：%）
图表59：二三线城市用户平均每次使用网约车的花费时长（单位：%）
图表60：用户平均每次使用网约车的出行里程（单位：%）
图表61：用户平均每次使用网约车的花费金额（单位：%）
图表62：各年龄段用户使用网约车的频次结构（单位：%）
图表63：各收入水平网约车用户消费频次比重（单位：%）
图表64：用户选择网约车平台时看重的因素（单位：%）
图表65：用户使用的网约车品牌
图表66：用户出行首选的网约车品牌
图表67：各平台用户对网约车平台的满意度调查（单位：%）
图表68：用户对常用网约车平台的满意度调查（单位：%）
图表69：首选滴滴出行用户的满意度（单位：%）
图表70：首选优步用户的满意度（单位：%）
图表71：首选神州专车用户的满意度（单位：%）
图表72：中国网约车企业主要商业模式
图表73：C2C模式专车平台运营模式
图表74：B2C模式专车平台运营模式
图表75：2020年12月-2021年3 月B2C网约车app季度MAU均值变化趋势（单位：万元）
图表76：2020年12月-2021年3 月B2C网约车app季度DAU均值变化趋势（单位：万元）
图表77：网约车B2C模式相较于C2C模式的优点
图表78：滴滴出行发展历程
图表79：滴滴出行产品成长阶段
图表80：滴滴出行自成立以来融资情况汇总
图表81：截至2021年9月中国独角兽企业TOP5
图表82：滴滴出行业务布局分析
图表83：滴滴出行盈利模式分析
图表84：我国网约车各大平台活跃人数对比（单位：万人）
图表85：滴滴出行订单量（单位：亿单）
图表86：滴滴出行全球布局
图表87：曹操出行发展历程
图表88：曹操出行业务范围
图表89：曹操出行B2C模式优势
图表90：曹操出行全国布局
图表91：2016-2020年神州优车经营业绩（单位：亿元）
图表92：2017-2019年神州优车营业收入结构变化（单位：%）
图表93：首汽约车发展历程
图表94：首汽约车自成立以来融资汇总
图表95：首汽约车盈利原因解析
图表96：首汽约车与百度合作战略
图表97：中国网约车行业入局平台汇总
图表98：2017-2020年中国网约车行业传统车企入局者汇总
图表99：2017年以来中国网约车行业互联网企业入局者代表
图表100：2017年以来主要中国网约车行业其他入局者代表
图表101：美团App在首页提供的“打车”服务
图表102：聚合模式兴起动因
图表103：主流网约车聚合平台服务现状
图表104：服务费包干套餐模式优点
图表105：2017-2021.9网约车行业融资情况（单位：起，亿元）
图表106：2019-2021.9网约车行业融资情况
图表107：网约车监管政策的影响因素
图表108：2021年上半年移动出行市场受疫情影响情况（单位：%）
图表109：2021-2025年中国网约车市场规模及预测（单位：亿元）
图表110：中国网约车车型结构（单位：%）
图表111：2016-2021年中国专车市场交易规模统计情况及预测（单位：亿元，%）
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