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第一部分 内蒙古零售百货行业发展环境
  第一章 内蒙古零售百货行业概述 1
  第一节 内蒙古零售百货行业定义 1
  第二节 内蒙古零售百货行业发展历程 6
  第三节 内蒙古零售百货行业分类情况 7
  第四节 内蒙古零售百货产业链分析 8
  第二章 2018-2021年内蒙古零售百货行业发展环境分析 12
  第一节 2018-2021年经济环境分析 12
  一、宏观经济运行 12
  二、固定资产投资 47
  第二节 2018-2021年内蒙古零售百货行业政策环境分析 56
  一、行业政策影响分析 56
  二、相关行业标准分析 59
  第三节 2018-2021年内蒙古零售百货行业社会环境分析 102
  一、居民消费水平分析 102
  二、工业发展形势分析 106
  第二部分 内蒙古零售百货行业运行分析
  第三章 2018-2021年内蒙古零售百货行业总体发展状况 110
  第一节 内蒙古零售百货行业规模情况分析 110
  一、行业人员规模状况分析 110
  二、行业市场规模状况分析 111
  三、零售超市规模比较 111
  第二节 内蒙古零售百货行业财务能力分析 115
  一、行业盈利能力分析 115
  二、行业偿债能力分析 117
  三、行业营运能力分析 117
  四、行业发展能力分析 118
  第四章 内蒙古零售百货行业发展现状分析 119
  第一节 全国内蒙古零售百货行业发展分析 119
  一、全国零售百货行业发展形势分析 119
  二、全国内蒙古零售百货行业发展现状 119
  三、全国内蒙古零售百货行业发展预测 121
  第二节 内蒙古零售百货行业发展分析 122
  一、2018-2021年内蒙古零售百货行业发展态势分析 122
  二、2018-2021年内蒙古零售百货行业发展特点分析 123
  三、2018-2021年内蒙古零售百货行业市场供需分析 123
  第三节 内蒙古零售百货产业特征与行业重要性 125
  第四节 内蒙古零售百货行业特性及模式分析 126
  一、服务概念创新 127
  二、顾客界面创新 129
  三、服务传递系统创新 130
  四、零供关系创新 131
  五、技术创新 132
  第五章 我国零售业整体营销分析 133
  第一节 零售企业的多渠道营销分析 133
  第二节 零售业的营销分析 134
  一、以文化特色促零售业营销 134
  二、中国零售业的交互式营销 136
  三、中国零售业营销的趋势特点 139
  四、零售企业的体验营销策略 141
  第三节 零售业的数字化营销力 146
  一、零售商眼中的制造商 146
  二、制造商眼中的零售商 146
  第四节 我国零售企业营销模式创新策略分析 147
  一、企业营销模式的内涵 147
  二、我国零售企业营销模式中存在的问题 148
  三、我国零售企业营销模式的创新策略 149
  第五节 我国超市营销策略中存在的问题及对策 153
  一、我国多数超市营销策略中存在的问题 153
  二、我国超市加强营销策略的建议 155
  三、乐购超市营销策略的借鉴意义 157
  第六节 中小连锁零售企业品牌营销的策略 158
  一、中小连锁零售企业品牌营销中出现的主要问题 158
  二、中小连锁零售企业品牌营销策略 159
  三、中小连锁零售企业品牌营销应注意控制的环节  161
  四、中小连锁零售企业实施品牌营销的意义 162
  第七节 零售商品牌资产营销管理策略体系构建 163
  一、零售商品牌营销管理：优化零售商品牌资产创建的直接手段 163
  二、顾客情绪管理：激发零售商品牌资产创建的情感动力 164
  三、顾客体验管理：构建零售商品牌资产创建的体验平台 166
  四、顾客关系营销管理：强化零售商品牌资产创建的关系质量 168
  五、顾客忠诚管理：夯实零售商品牌资产创建的基础保障 170
  第三部分 内蒙古零售百货行业竞争策略
  第六章 内蒙古零售百货行业竞争力优势分析 173
  第一节 行业在全国的地位 173
  一、行业地位分析 173
  二、零售百货行业经济指标分析 174
  第二节 行业整体竞争力评价及策略 186
  第三节 行业竞争力评价结果分析 191
  第四节 竞争优势评价及构建建议 193
  第七章 内蒙古零售百货行业市场竞争策略分析 197
  第一节 行业竞争结构分析 197
  一、现有企业间竞争 197
  二、潜在进入者分析 198
  三、替代品威胁分析 207
  四、供应商议价能力 211
  五、客户议价能力 212
  第二节 行业国际竞争力比较 213
  一、生产要素 213
  二、需求条件 214
  三、相关和支持性产业（物流） 215
  1、厂商配送模式 215
  2、自营配送模式 216
  3、第三方配送模式 218
  四、企业战略、结构与竞争状态 219
  第三节 内蒙古零售百货企业竞争策略分析 220
  一、提高内蒙古零售百货企业核心竞争力的对策 220
  二、影响内蒙古零售百货企业核心竞争力的因素及提升途径 222
  三、提高企业竞争力的点评 224
  第八章 外资零售企业在华发展状况分析 226
  第一节 沃尔玛在华发展动态 226
  一、零售企业综合排名沃尔玛居首 226
  二、沃尔玛为占据竞争制高点布局 227
  三、沃尔玛在供应链冲突解决中的作法 230
  四、沃尔玛增加中国电子商务投资 236
  五、沃尔玛在华电子商务发展战略 237
  六、沃尔玛面临的挑战 242
  七、沃尔玛需要变革 243
  八、沃尔玛将在中国二三线城市大展拳脚 246
  第二节 家乐福在华发展动态 247
  一、 家乐福单店业绩超沃尔玛近四成 247
  二、家乐福现利润下滑 248
  三、家乐福连开7店加快二三线城市进驻步伐 249
  四、家乐福合肥又开新店 250
  五、 家乐福中国区计划新开30家门店 250
  六、家乐福销模式与能力的考量 251
  第三节 麦德龙在华发展动态 257
  一、麦德龙加速在华扩张 257
  二、麦德龙数亿元进军电商 259
  三、麦德龙计划在华新开至少10家店 260
  第九章 内蒙古零售百货行业重点企业竞争分析 262
  第一节 内蒙古维多利集团 262
  一、企业概况 262
  二、企业业务分类 262
  三、企业战略规划 266
  第二节 呼和浩特万达百货限公司 266
  一、企业概况 266
  二、企业战略规划 267
  第三节 神华亿佰蓝天购物中心（神华集团） 267
  第四节 内蒙古民族控股集团有限责任公司 267
  一、企业概况 267
  二、企业荣誉 268
  三、企业发展历程 268
  第五节 包头王府井青山店 270
  第六节 呼和浩特王府井百货 271
  第七节 包头王府井昆区店 272
  第八节 内蒙古包头百货大楼股份有限公司 272
  第九节 内蒙古天元商贸股份有限公司 273
  第十节 沃尔玛(内蒙古)百货有限公司 273
  第四部分 内蒙古零售百货行业投资前景预测
  第十章 内蒙古零售百货行业投资与发展前景分析 275
  第一节 内蒙古零售百货行业投资机会分析 275
  一、内蒙古零售百货投资项目分析 275
  二、可以投资的内蒙古零售百货模式 277
  三、2021年内蒙古零售百货投资机会 278
  第二节 2021-2026年内蒙古零售百货行业发展预测分析 278
  一、未来内蒙古零售百货发展分析 278
  二、未来内蒙古零售百货行业技术开发方向 281
  三、总体行业“十四五”整体规划及预测 282
  第三节 未来市场发展趋势 287
  一、产业集中度趋势分析 287
  二、“十四五”行业发展趋势 289
  第十一章 2021-2026年内蒙古零售百货行业发展趋势及投资风险分析 293
  第一节 当前内蒙古零售百货存在的问题 293
  第二节 内蒙古零售百货未来发展预测分析 297
  一、内蒙古零售百货发展方向分析 297
  二、2021-2026年内蒙古零售百货行业发展规模预测 299
  三、2021-2026年内蒙古零售百货行业发展趋势预测 304
  第三节 2021-2026年内蒙古零售百货行业投资风险分析 305
  一、竞争风险分析 305
  二、市场风险分析 307
  三、管理风险分析 308
  四、投资风险分析 309
  第十二章 内蒙古零售百货发展建议与策略 311
  第一节 零售企业商品品牌打造策略 311
  一、充分理解商品特征以打造个性化品牌 311
  二、加大宣传力度且重视广告投放 311
  三、适时扩大规模 312
  四、充分利用政府的支持政策 313
  第二节 零售企业客户关怀管理的策略与提升 314
  一、零售业客户关怀管理现状 314
  二、客户关怀管理的价值 314
  三、客户购买决策过程与关怀管理的渗透 315
  第三节 零售企业有效扩张策略 317
  第四节 中国零售业创新策略 319
  一、零售业创新的必要性 319
  二、零售业创新的途径 320
  三、中国零售业创新的策略 321
  第五节 中国零售业商业模式创新策略 322
  一、网络渠道不可回避 322
  二、创新须看需求模式 323
  三、关注消费新趋势 324
  第六节 中国零售业盈利模式解析与经营发展对策 325
  第十三章 业内专家观点与结论 329
  第一节 内蒙古零售百货行业营销策略分析及建议 329
  一、内蒙古零售百货行业营销模式 329
  二、内蒙古零售百货行业营销策略 331
  第二节 行业应对策略 331
  一、把握国家投资的契机 331
  二、竞争性战略联盟的实施 333
  三、企业自身应对策略 336
  第三节 市场的重点客户战略实施 342
  一、实施重点客户战略的必要性 342
  二、合理确立重点客户 345
  三、对重点客户的营销策略 345
  四、强化重点客户的管理 349
 
  图表目录
  图表：2015-2021年国内生产总值及其增长速度 15
  图表：2015-2021年农村居民人均收入及其增长速度 16
  图表：2015-2021年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度 16
  图表：2021年居民消费价格月度涨跌幅度 17
  图表：2021年居民消费价格同比涨跌幅度 17
  图表：2021年新建商品住宅月环比价格下降、持平、上涨城市个数变化情况 18
  图表：2021年1-6月全国居民消费价格指数 19
  图表：2021年6月份居民消费价格分类同比增长 20
  图表：2021年6月份居民消费价格分类别环比增长 21
  图表：2021年1-6月我国居民消费价格增长 21
  图表：2015-2021年城镇新增就业人数 23
  图表：2015-2020年年末国家外汇储备及其增长速度 24
  图表：2015-2021年公共财政收入及其增长速度 24
  图表：2015-2021年粮食产量及其增长速度 25
  图表：2015-2021年全部工业增加值及其增长速度 26
  图表：2021年主要工业产品产量及其增长速度 27
  图表：2021年规模以上工业企业实现利润及其增长速度 28
  图表：2015-2021年建筑业增加值及其增长速度 29
  图表：2015-2021年全社会固定资产投资及其增长速度 30
  图表：2021年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度 30
  图表：2021年固定资产投资新增主要生产能力 32
  图表：2021年房地产开发和销售主要指标完成情况及其增长速度 33
  图表：2015-2021年社会消费品零售总额及其增长速度 34
  图表：2021年货物进出口总额及其增长速度 35
  图表：2021年主要商品出口数量、金额及其增长速度 36
  图表：2021年主要商品进口数量、金额及其增长速度 37
  图表：2021年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度 37
  图表：2015-2021年货物进出口总额 38
  图表：2021年非金融领域外商直接投资及其增长速度 38
  图表：2021年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 39
  图表：2021年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 40
  图表：2015-2020年年末电话用户数 41
  图表：2020年年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度 42
  图表：2015-2021年普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数 43
  图表：2020年年末人口数及其构成 45
  图表：2015-2021年农村居民人均纯收入及其实际增长速度 46
  图表：2015-2021年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度 47
  图表：2021年固定资产投资主要情况 49
  图表：2021年各地区固定资产投资（不含农户）情况 51
  图表：2021年固定资产投资（不含农户）增速 53
  图表：2021年固定资产投资资金来源增速 53
  图表：2021年东、中、西部地区固定资产投资增速 54
  图表：2020年6月-2021年6月社会消费品零售总额分月同比增长速度 103
  图表：2021年6月份社会消费品零售总额主要数据 104
  图表：2015-2021年社会消费品零售总额及增长 104
  图表：2017-2021年城镇社会消费品零售总额及增长 105
  图表：2017-2021年乡村社会消费品零售总额及增长 105
  图表：2017-2021年商品零售社会消费品零售总额及增长 105
  图表：2017-2021年限额以上企业(单位)社会消费品零售总额及增长 106
  图表：2017-2021年限额以上企业(单位)商品零售及增长 106
  图表：2021年6月份规模以上工业生产主要数据 108
  图表：2016-2021年全国规模以上工业增加值增速 109
  图表：2016-2021年全国东、中、西部规模以上工业增加值增速 109
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业从业人员数及增长趋势图 110
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货市场规模 111
  图表：2015-2021年零售业（超市）连锁零售企业连锁总店数 111
  图表：2015-2021年零售业（超市）连锁零售企业门店数 112
  图表：2015-2021年零售业（超市）连锁零售企业从业人员数 112
  图表：2015-2021年零售业（超市）连锁零售企业营业面积 113
  图表：2015-2021年零售业（大型超市）连锁零售企业连锁总店数 113
  图表：2015-2021年零售业（大型超市）连锁零售企业门店数 114
  图表：2015-2021年零售业（大型超市）连锁零售企业从业人员数 114
  图表：2015-2021年零售业（大型超市）连锁零售企业营业面积 115
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业销售利润率 115
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业成本费用利润率 116
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业制造亏损面 116
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业利息保障倍数 117
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业总资产周转率 117
  图表：2018-2021年内蒙古零售百货行业应收账款周转率 118
  图表：2011-2021年百家重点大型零售企业零售额名义与实际增速 118
  图表：部分重点国家和地区零售百货业市场份额分布图 120
  图表：零售服务创新五维度模型 126
  图表：零售商品牌定位的系统结构 163
  图表：顾客情绪管理过程 165
  图表：零售业顾客体验管理运作框架 167
  图表：零售业顾客关系营销管理过程 169
  图表：顾客忠诚管理的运作架构 171
  图表：2017和2021年百家大型零售企业各月零售额增速对比 173
  图表：2021年全国百家重点大型零售企业家电市场月度零售额增速 174
  图表：2021年6月份整体零售市场及家电市场月度增速与上半年累计增速对比 175
  图表：2021年全国百家重点大型零售企业各月食品类零售额同比增速 175
  图表：2021年全国百家重点大型零售企业各月食品类零售额累计增速 176
  图表：2021年6月全国百家重点大型零售企业各食品类别零售额同比增速 176
  图表：2021年1-6月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额分月同比增速 177
  图表：2021年1-6月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额累计增速 177
  图表：2021年1-6月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售量分月同比增速 178
  图表：2021年1-6月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售量累计增速 178
  图表：2021年6月份全国百家重点大型零售企业各类服装零售量同比增速 179
  图表：2015-2021年商品零售价格指数 179
  图表：2015-2021年食品零售价格指数 180
  图表：2015-2021年饮料、烟酒零售价格指数 180
  图表：2015-2021年服装、鞋帽零售价格指数 181
  图表：2015-2021年纺织品零售价格指数增长 181
  图表：2015-2021年家用电器及音像器材零售价格指数 181
  图表：2015-2021年文化办公用品零售价格指数 182
  图表：2015-2021年日用品零售价格指数 182
  图表：2015-2021年体育娱乐用品零售价格指数 183
  图表：2015-2021年家具零售价格指数 183
  图表：2015-2021年化妆品零售价格指数 183
  图表：2015-2021年金银珠宝零售价格指数 184
  图表：2015-2021年中西药品及医疗保健用品零售价格指数 184
  图表：2015-2021年书报杂志及电子出版物零售价格指数 185
  图表：2015-2021年燃料零售价格指数 185
  图表：2015-2021年建筑材料及五金电料零售价格指数 186
  图表：2021年国内连锁经营销售8强 248
  图表：外资百货入京的策略与困惑 297
  图表：2021-2026年内蒙古零售百货市场规模预测 300
  图表：2015-2021年零售业连锁零售企业连锁总店数（百货店） 301
  图表：2015-2021年零售业连锁零售企业门店数（百货店） 301
  图表：2015-2021年零售业连锁零售企业从业人员数（百货店） 302
  图表：2015-2021年零售业连锁零售企业营业面积（百货店） 302
  图表：未来零售企业的SPOSC五大核心竞争力 325
  图表：零售业营运体系九大核心 326
  图表：不同发展阶段零售企业组织结构演变 327
  图表：零售业采购重心的划分及特点 328
  图表：零售业利润优化示意图 328

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