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第一部分 IT运维管理行业特性研究
第一章 IT运维管理行业发展综述
第一节 IT运维管理定界及分类
一、行业概念
二、行业细分领域
第二节 IT运维管理行业地位分析
一、IT项目生命周期分析
二、IT运维管理地位分析
第三节 行业产业链分析
一、行业产业链简介
二、行业上游分析
三、行业下游分析
第二章 2018-2020年12月中国IT运维管理行业运行环境分析
第一节 2018-2020年12月中国宏观经济环境分析
第二节 2018-2020年12月中国IT运维管理行业政策环境分析
一、行业主管部门及监管体制
二、行业相关政策
三、行业发展规划
四、行业标准体系
第三节 2018-2020年12月中国IT运维管理行业社会环境分析
一、中国信息化建设
二、网络化建设趋势
1、网络规模大型化
2、网络结构复杂化
三、信息化理念增强
第四节 2018-2020年12月中国IT运维管理行业技术环境分析
一、行业技术发展历程
二、行业技术水平现状
三、行业技术发展特点
四、行业技术发展趋势
第二部分 IT运维管理行业发展现状研究
第三章 IT运维管理模式及其创新分析
第一节 传统运维管理模式分析
一、传统运维模式概述
二、传统运维模式存在问题
第二节 IT运维管理模式分析
第三节 虚拟化IT运维模式分析
第四节 基于云计算的IT运维模式
第四章 IT运维管理行业发展现状及前景预测
第一节 行业发展历程分析
第二节 行业市场概况分析
一、国际IT运维管理市场概况
二、国内IT运维管理市场概况
1、国内BSM市场概况
2、国内OSS市场概况
第三节 行业竞争格局分析
一、BSM市场竞争格局
二、OSS市场竞争格局
第四节 行业细分领域发展分析
一、行业细分领域概况分析
二、网络设备管理领域分析
三、服务器管理领域分析
四、应用系统管理领域分析
五、业务系统管理领域分析
第五节 行业发展趋势及前景
一、行业发展趋势分析
二、行业发展前景预测
第五章 2018-2020年12月IT运维管理行业经营模式及策略分析
第一节 行业企业主要成长路径分析
一、基础软件商模式
二、应用软件商模式
三、系统集成商模式
第二节 行业企业成长阶段模式分析
一、企业产品技术特性
二、软件产品化程度
三、软件服务化程度
第三节 行业企业能力要求分析
第四节 行业企业成功关键因素分析
一、产品技术创新
二、商业模式创新
三、快速成长模式
第六章 2018-2020年12月IT运维外包服务市场现状及趋势分析
第一节 IT运维外包服务发展历程
第二节 IT运维外包服务内容分析
一、IDC服务外包
二、桌面支持外包
三、IT基础架构外包
四、应用系统外包
第三节 IT运维外包服务市场概况
一、IT运维外包服务市场规模
二、IT运维外包服务竞争格局
第四节 IT运维外包服务现状分析
一、国际市场开拓能力低
二、高端服务外包人才严重缺乏
三、融资渠道匮乏
四、市场竞争力弱、抵抗风险能力不足
第五节 IT运维外包服务运行模式分析
一、结果导向模式
二、管理过程和结果导向模式
第六节 IT运维外包服务发展趋势
第七章 2018-2020年12月IT运维管理行业用户应用需求分析
第一节 IT运维管理应用需求特点
一、IT运维管理用户群特征
二、IT运维管理用户群分布
第二节 电信行业对IT运维管理的需求分析
一、电信行业对IT运维管理的需求
二、电信行业IT运维管理应用现状
三、电信行业IT运维管理主要厂商
四、电信行业IT运维管理需求潜力
第三节 政府机构对IT运维管理的需求分析
一、政府机构对IT运维管理的需求
二、政府机构IT运维管理应用现状
三、政府机构IT运维管理主要厂商
四、政府机构IT运维管理需求潜力
第四节 金融行业对IT运维管理的需求分析
一、金融行业对IT运维管理的需求
二、金融行业IT运维管理应用现状
三、金融行业IT运维管理主要厂商
四、金融行业IT运维管理需求潜力
第五节 电力行业对IT运维管理的需求分析
一、电力行业对IT运维管理的需求
二、电力行业IT运维管理应用现状
三、电力行业IT运维管理主要厂商
四、电力行业IT运维管理需求潜力
第六节 互联网行业对IT运维管理的需求分析
一、互联网行业对IT运维管理的需求
二、互联网行业IT运维管理应用现状
三、互联网行业IT运维管理策略分析
四、互联网行业IT运维管理需求潜力
第七节 中小企业对IT运维管理的需求分析
一、中小企业对IT运维管理的需求
二、中小企业IT运维管理应用现状
三、中小企业IT运维管理问题分析
四、中小企业IT运维管理需求潜力
第三部分 IT运维管理行业企业竞争力分析
第八章 2018-2020年12月IT运维管理行业重点企业分析
第一节 行业企业整体发展概况分析
第二节 国际领先企业经营个案分析
一、美国Kaseya
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业在华竞争策略分析
二、美国IBM
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业经营情况分析
7、企业在华竞争策略分析
8、企业投资兼并与重组分析
9、企业最新发展动向分析
三、美国HP
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业经营情况分析
7、企业在华竞争策略分析
8、企业投资兼并与重组分析
9、企业最新发展动向分析
四、美国BMC
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业经营情况分析
7、企业在华竞争策略分析
8、企业投资兼并与重组分析
9、企业最新发展动向分析
五、美国CA
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业成功案例分析
六、美国ZOHO
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业在华竞争策略分析
6、企业最新发展动向分析
七、美国Compuware
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业在华竞争策略分析
7、企业投资兼并与重组分析
八、美国Avocent
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业经营情况分析
7、企业投资兼并与重组分析
九、美国Landesk
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业在华竞争策略分析
十、芬兰Stonesoft
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、企业成功案例分析
5、企业销售渠道分析
6、企业最新发展动向分析
第三节 国内领先企业经营个案分析
一、北京神州泰岳软件股份有限公司
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、产品主要应用领域
5、企业成功案例分析
6、企业销售渠道分析
7、企业经营情况分析
（一）企业的偿债能力分析
（二）企业运营能力分析
（三）企业盈利能力分析
8、企业优势与劣势分析
9、企业最新发展动向
二、亿阳信通股份有限公司
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、产品主要应用领域
5、企业成功案例分析
6、企业销售渠道分析
7、企业经营情况分析
（一）企业的偿债能力分析
（二）企业运营能力分析
（三）企业盈利能力分析
8、企业优势与劣势分析
9、企业投资兼并与重组
10、企业最新发展动向
三、北京直真科技股份有限公司
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、产品主要应用领域
5、企业成功案例分析
6、企业经营情况分析
（一）企业的偿债能力分析
（二）企业运营能力分析
（三）企业盈利能力分析
7、企业优势与劣势分析
8、企业投资兼并与重组
四、北京华胜天成科技股份有限公司
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、产品主要应用领域
5、企业成功案例分析
6、企业销售渠道分析
7、企业经营情况分析
（一）企业的偿债能力分析
（二）企业运营能力分析
（三）企业盈利能力分析
8、企业优势与劣势分析
9、企业投资兼并与重组
10、企业最新发展动向
五、浙江三维通信股份有限公司
1、企业发展历程分析
2、企业产品服务分析
3、企业技术实力分析
4、产品主要应用领域
5、企业成功案例分析
6、企业销售渠道分析
7、企业经营情况分析
（一）企业的偿债能力分析
（二）企业运营能力分析
（三）企业盈利能力分析
8、企业优势与劣势分析
9、企业投资兼并与重组
10、企业最新发展动向
第四部分 IT运维管理未来市场前景展望、投资策略、商业模式研究
第九章 2021-2026年IT运维管理行业投资特性及风险分析
第一节 行业投资特性分析
一、行业进入壁垒分析
二、行业利润水平分析
三、行业盈利因素分析
1、有利因素
2、不利因素
第二节 行业投资与兼并分析
一、行业投资与兼并概况
二、行业投资与兼并动向
三、行业投资与兼并趋势
第三节 行业投资风险分析
一、行业政策风险
二、行业技术风险
三、行业供求风险
四、行业宏观经济波动风险
五、行业关联产业风险
六、行业其他风险
第四节 行业投资现状及建议
一、行业投资现状分析
二、行业主要投资建议
图表目录
图表1 IT项目生命周期
图表2 IT运维管理地位
图表3 企业IT运维行业图示
图表4 2020年上半年中国经济结构
图表5 MSSP企业分类图
图表6 选择安全服务外包的企业所选择的外包业务类型分布
图表7 2018-2020年12月IT运维外包市场规模及增长情况
图表8 近3年北京神州泰岳软件股份有限公司资产负债率变化情况
图表9 近3年北京神州泰岳软件股份有限公司产权比率变化情况
图表10 近3年北京神州泰岳软件股份有限公司固定资产周转次数情况
图表11 近3年北京神州泰岳软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况
图表12 近3年北京神州泰岳软件股份有限公司总资产周转次数变化情况
图表13 近3年北京神州泰岳软件股份有限公司销售毛利率变化情况
图表14 近3年亿阳信通股份有限公司资产负债率变化情况
图表15 近3年亿阳信通股份有限公司产权比率变化情况
图表16 近3年亿阳信通股份有限公司已获利息倍数变化情况
图表17 近3年亿阳信通股份有限公司固定资产周转次数情况
图表18 近3年亿阳信通股份有限公司流动资产周转次数变化情况
图表19 近3年亿阳信通股份有限公司总资产周转次数变化情况
图表20 近3年亿阳信通股份有限公司销售净利率变化情况
图表21 近3年亿阳信通股份有限公司销售毛利率变化情况
图表22 近3年亿阳信通股份有限公司资产净利率变化情况
图表23 近3年北京直真科技股份有限公司资产负债率变化情况
图表24 近3年北京直真科技股份有限公司产权比率变化情况
图表25 近3年北京直真科技股份有限公司已获利息倍数变化情况
图表26 近3年北京直真科技股份有限公司固定资产周转次数情况
图表27 近3年北京直真科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况
图表28 近3年北京直真科技股份有限公司总资产周转次数变化情况
图表29 近3年北京直真科技股份有限公司销售净利率变化情况
图表30 近3年北京直真科技股份有限公司销售毛利率变化情况
图表31 近3年北京直真科技股份有限公司资产净利率变化情况
图表32 近3年北京华胜天成科技股份有限公司资产负债率变化情况
图表33 近3年北京华胜天成科技股份有限公司产权比率变化情况
图表34 近3年北京华胜天成科技股份有限公司已获利息倍数变化情况
图表35 近3年北京华胜天成科技股份有限公司固定资产周转次数情况
图表36 近3年北京华胜天成科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况
图表37 近3年北京华胜天成科技股份有限公司总资产周转次数变化情况
图表38 近3年北京华胜天成科技股份有限公司销售净利率变化情况
图表39 近3年北京华胜天成科技股份有限公司销售毛利率变化情况
图表40 近3年北京华胜天成科技股份有限公司资产净利率变化情况
图表41 近3年杭州华三通信技术有限公司资产负债率变化情况
图表42 近3年杭州华三通信技术有限公司产权比率变化情况
图表43 近3年杭州华三通信技术有限公司已获利息倍数变化情况
图表44 近3年杭州华三通信技术有限公司固定资产周转次数情况
图表45 近3年杭州华三通信技术有限公司流动资产周转次数变化情况
图表46 近3年杭州华三通信技术有限公司总资产周转次数变化情况
图表47 近3年杭州华三通信技术有限公司销售净利率变化情况
图表48 近3年杭州华三通信技术有限公司销售毛利率变化情况
图表49 近3年杭州华三通信技术有限公司资产净利率变化情况
表格1 近4年北京神州泰岳软件股份有限公司资产负债率变化情况
表格2 近4年北京神州泰岳软件股份有限公司产权比率变化情况
表格3 近4年北京神州泰岳软件股份有限公司固定资产周转次数情况
表格4 近4年北京神州泰岳软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况
表格5 近4年北京神州泰岳软件股份有限公司总资产周转次数变化情况
表格6 近4年北京神州泰岳软件股份有限公司销售毛利率变化情况
表格7 近4年亿阳信通股份有限公司资产负债率变化情况
表格8 近4年亿阳信通股份有限公司产权比率变化情况
表格9 近4年亿阳信通股份有限公司已获利息倍数变化情况
表格10 近4年亿阳信通股份有限公司固定资产周转次数情况
表格11 近4年亿阳信通股份有限公司流动资产周转次数变化情况
表格12 近4年亿阳信通股份有限公司总资产周转次数变化情况
表格13 近4年亿阳信通股份有限公司销售净利率变化情况
表格14 近4年亿阳信通股份有限公司销售毛利率变化情况
表格15 近4年亿阳信通股份有限公司资产净利率变化情况
表格16 近4年北京直真科技股份有限公司资产负债率变化情况
表格17 近4年北京直真科技股份有限公司产权比率变化情况
表格18 近4年北京直真科技股份有限公司已获利息倍数变化情况
表格19 近4年北京直真科技股份有限公司固定资产周转次数情况
表格20 近4年北京直真科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况
表格21 近4年北京直真科技股份有限公司总资产周转次数变化情况
表格22 近4年北京直真科技股份有限公司销售净利率变化情况
表格23 近4年北京直真科技股份有限公司销售毛利率变化情况
表格24 近4年北京直真科技股份有限公司资产净利率变化情况
表格25 近4年北京华胜天成科技股份有限公司资产负债率变化情况
表格26 近4年北京华胜天成科技股份有限公司产权比率变化情况
表格27 近4年北京华胜天成科技股份有限公司已获利息倍数变化情况
表格28 近4年北京华胜天成科技股份有限公司固定资产周转次数情况
表格29 近4年北京华胜天成科技股份有限公司流动资产周转次数变化情况
表格30 近4年北京华胜天成科技股份有限公司总资产周转次数变化情况
表格31 近4年北京华胜天成科技股份有限公司销售净利率变化情况
表格32 近4年北京华胜天成科技股份有限公司销售毛利率变化情况
表格33 近4年北京华胜天成科技股份有限公司资产净利率变化情况
表格34 近4年杭州华三通信技术有限公司资产负债率变化情况
表格35 近4年杭州华三通信技术有限公司产权比率变化情况
表格36 近4年杭州华三通信技术有限公司已获利息倍数变化情况
表格37 近4年杭州华三通信技术有限公司固定资产周转次数情况
表格38 近4年杭州华三通信技术有限公司流动资产周转次数变化情况
表格39 近4年杭州华三通信技术有限公司总资产周转次数变化情况
表格40 近4年杭州华三通信技术有限公司销售净利率变化情况
表格41 近4年杭州华三通信技术有限公司销售毛利率变化情况
表格42 近4年杭州华三通信技术有限公司资产净利率变化情况

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